‘We moeten iets met voice’

‘We moeten iets met voice’

‘Ja retail en voice dat zie ik wel, maar bij ons moet ik echt nog zoeken naar een haakje’. Dit hoor ik nog best regelmatig als ik praat met Innovation en/of marketing directors van bekende merken. De voice technologie groeit en zorgt voor nieuwe (betere) customer journeys. Er ontstaan nieuwe business modellen, die ook weer snel groeien. Als merk wil je ‘iets’ met voice, de uitdaging is hoe?

Voor vrijwel elk merk, b2c en b2b, zal de spraaktechnologie een grote impact hebben. Op je SEO: hoe vinden mensen jullie via spraakgestuurde opdrachten. Op je klantcontact: hoe converseren mensen met je merk via een voice assistant (artificial intelligence, conversational commerce). Het antwoord: maak je content geschikt voor spraak, en ontdek waar voice past in jullie customer journey.